Secrétariat téléphonique médical et |
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Parceque la moitié des nouveaux utilisateurs du service Accueilpro ont quitté leur ancien prestataire parcequ'il saturait le lundi matin et/ou que le temps d'attente général était insatisfaisant, parce que les patients se plaignaient de ne pouvoir le joindre, parce que nous sommes pleinement conscients que les appels perdus sont autant d'actes perdus pour nos professionnels de santé et de dégradation de son image de marque, toute notre politique d'investissement et d'organisation des ressources humaines est tournée vers le respect de notre engagement en matière de gestion du temps d'attente avec un principe de base consacré dans notre culture d'entreprise:
"Votre Secrétariat téléphonique médical est assuré par un bureau à taille humaine qui gère un nombre limité d'utilisateurs. " |
Accueilpro est un des seuls services de permanence téléphonique qui communique sur sa gestion du temps d'attente !
Dans le cadre de notre suivi qualité nous nous engageons à mettre les moyens techniques et humains nécessaires afin d'assurer la gestion de votre accueil téléphonique médical dans les meilleures conditions.
Notre support a développé des outils d'analyse en temps réel des flux d'appel couplés à nos standards et qui nous permettent d'organiser rigoureusement nos ressources humaines, d'adapter ces dernières en fonction de nos résultats, de la saisonalité des flux que nous gérons, pour garantir le respect de notre engagement contractuel en matière de gestion du temps d'attente !
Le service DOCRDV.FR(www.docrdv.fr) de
prise de rendez-vous médicale par internet
édité par Accueilpro est totalement gratuit pour les praticiens et les patients pour faciliter la prise de rendez-vous des patients et réduire encore plus le temps d'attente à l'accueil téléphonique mais également le coût de votre service de Secrétariat téléphonique médical !
Si un patient contacte votre cabinet médical,
Notre première mission est de ne pas le faire attendre !
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