Votre secrétariat téléphonique en toute transparence !

Accueilpro est un des seuls services de permanence téléphonique qui communique sur sa gestion du temps d'attente !

Dans le cadre de notre suivi qualité nous nous engageons à mettre les moyens techniques et humains nécessaires afin d'assurer la gestion de vos appels téléphoniques dans les meilleures conditions.

Historique des appels et du temps d'attente visible directement dans la fiche de vos contacts !

Votre Journal d'appel affiche en temps réel la liste des appels traités pour votre compte, pour qui et par qui (Supervision maximum, comme si votre secrétaire se trouvait dans votre bureau!)

Une Permanence téléphonique c'est bien, une Permanence téléphonique qui répond au téléphone c'est mieux !

Analyse permanente du trafic

Notre support a développé des outils d'analyse du trafic en temps réel couplés à nos standards et qui nous permettent de superviser rigourement nos flux d'appels, d'adapter nos ressources en fonction de nos résultats pour agrantir la qualité du service de secrétariat téléphonique Accueilpro !

Transparence totale

Vous disposez d'un rapport d'activité détaillé qui accompagne chaque facture pour chaque période d'activité.

Nos statistiques actuelles

L’analyse faite depuis le 13/04/2007 (actualisation régulière: 01/01/2011) porte à ce jour notre délai moyen de décroché à 9 secondes et notre taux d’abandon (Nombre d’appels non aboutis par rapport au nombre d’appels traités) à en moyenne 4% soit moins de 5 appels non répondus pour 100 appels traités.